客戶(hù)端類(lèi)

客戶(hù)端類(lèi)：

1.客戶(hù)端下載 

登錄官網(wǎng)景德鎮(zhèn)陶瓷交易所（http://www.naturesneedsinc.com/或http://www.jdzce.cn），點(diǎn)擊相關(guān)下載，下載客戶(hù)端。

注：下載與您電腦系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的版本  

2.登陸客戶(hù)端顯示禁止登陸 

多次錯(cuò)誤密碼登錄，系統(tǒng)顯示禁止登陸，需進(jìn)行密碼重置：提供本人手持身份證上半身照片傳于客服QQ即可。 

3.登陸客戶(hù)端顯示交易代碼不存在或密碼錯(cuò)誤 

1）新注冊(cè)投資人會(huì)員，中心正在審核信息，暫時(shí)無(wú)法登陸客戶(hù)端； 

2）已注冊(cè)投資人會(huì)員，請(qǐng)聯(lián)系客服QQ進(jìn)行咨詢(xún)。 

4.客戶(hù)端登錄顯示沒(méi)有權(quán)限？

聯(lián)系客服，提供您的交易賬號(hào)進(jìn)行權(quán)限查詢(xún)。

5. 登錄手機(jī)宗易匯提示賬號(hào)錯(cuò)誤

您必須先注冊(cè)一個(gè)宗易匯的賬號(hào)登錄，然后點(diǎn)擊首頁(yè)投資品—景德鎮(zhèn)陶交所，再輸入您的平臺(tái)賬號(hào)和密碼。

6.客戶(hù)端無(wú)法安裝？

1)XP系統(tǒng)電腦出現(xiàn)“應(yīng)用程序錯(cuò)誤”時(shí)：是XP系統(tǒng)版本低沒(méi)有交易軟件運(yùn)行環(huán)境，需要到相關(guān)下載——客戶(hù)端下載——下載NET Framework2.0，安裝成功后再安裝客戶(hù)端。

Win10家庭版的系統(tǒng)電腦，可下載Win7的客戶(hù)端。

7.交易賬號(hào)登錄密碼如何重置 

如需重置交易賬號(hào)登錄密碼,需提供本人手持身份證上半身照片發(fā)送至客服QQ。注:登陸后一定進(jìn)行密碼重置,以免影響下次登陸。

8.如何進(jìn)行新品申購(gòu)？

1）登錄客戶(hù)端，點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“商品申購(gòu)”，選擇藏品進(jìn)行申購(gòu)。

詳見(jiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶(hù)端申購(gòu)流程：http://www.naturesneedsinc.com/news_show.aspx?id=449

2）進(jìn)入宗易匯界面點(diǎn)擊“投資品”—進(jìn)入此頁(yè)面后點(diǎn)擊右下角“更多”—點(diǎn)擊“發(fā)行申購(gòu)—點(diǎn)擊“發(fā)行商品”—進(jìn)入界面并點(diǎn)擊“申購(gòu)”。

詳見(jiàn)宗易匯客戶(hù)端藏品申購(gòu)流程：http://www.naturesneedsinc.com/news_show.aspx?id=452

9.申購(gòu)的藏品是否可以重新申購(gòu)？

可以的，點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“申購(gòu)記錄”，將已申購(gòu)藏品進(jìn)行刪除，刪除后可重新進(jìn)行申購(gòu)。

10. 如何查詢(xún)是否中簽？

搖號(hào)完成后可登錄客戶(hù)端，點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“商品發(fā)行”—“已成交申購(gòu)”，可查詢(xún)申購(gòu)成交的情況。

11.為什么某藏品9點(diǎn)半還沒(méi)有開(kāi)盤(pán)，最新、現(xiàn)量都沒(méi)有顯示？

1）客戶(hù)端如顯示正常，可能因網(wǎng)速慢導(dǎo)致無(wú)法實(shí)時(shí)顯示。

2）已經(jīng)開(kāi)盤(pán)，但是未有成交單，所以最新和現(xiàn)量沒(méi)有顯示，查詢(xún)下賣(mài)價(jià)、賣(mài)量、買(mǎi)價(jià)、買(mǎi)量是否有顯示

3）查詢(xún)當(dāng)日交易藏品停牌公告，是否因連續(xù)漲停/跌停3天停牌一個(gè)小時(shí)。

12.如何進(jìn)行藏品提貨？

登錄客戶(hù)端，點(diǎn)擊“綜合業(yè)務(wù)”—“發(fā)售業(yè)務(wù)”—“提貨申請(qǐng)”，選擇提貨的商品代碼、提貨數(shù)量及提貨日期，注冊(cè)提貨單。

詳見(jiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷交易所客戶(hù)端交收提貨操作指南：http://www.naturesneedsinc.com/news_show.aspx?id=383